訂購須知

購物流程

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**如閣下下單後未收到任何電子郵件，請先檢查您的「垃圾郵件匣」，若仍未能找到有關電郵則請與我們聯絡。

所有訂單完成付款後，將無法取消及不設退款。
請於下單後72小時內繳交費用，訂單將於確認收到款項後處理。 如未能在72小時內繳交費用請提早通知，否則訂單有機會自動取消。如需訂購，需於網店重新下單。

付款方式

1.現金付款
親臨觀塘辦事處繳交費用
地址︰九龍觀塘翠屏道17號觀塘社區中心2樓
*逢星期一至六上午9時30分至下午5時30分

2.劃線支票
支票抬頭︰香港基督教服務處
郵寄地址︰九龍觀塘翠屏道17號觀塘社區中心2樓「心橋兒童發展計劃」收
*支票背後寫上姓名、聯絡電話及訂單編號
**以『郵戳日期』為準

3.銀行入數 / 網上轉賬
戶口名稱：Hong Kong Christian Service
銀行名稱：滙豐銀行 HSBC (004)
戶口號碼：004-149-206815-292

• 如經銀行分行或自動櫃員機入數，請在正本入數紙背後寫上姓名、電話號碼及訂單編號。

1. 先將入數紙附加在電郵內的「訂單電郵」回覆，以便職員得悉已完成付款。
2. 再把正本入數紙，郵寄至九龍觀塘翠屏道17號觀塘社區中心二樓「心橋兒童發展計劃」收。

• 如屬網上轉帳請於備註欄中註明姓名，電話號碼及訂單編號。

1. 完成網上電子交易後，請將相關交易資料截圖（須顯示收款人名稱、戶口號碼、金額及轉數日期）。
2. 妥善保存交易紀錄截圖，並點擊電郵內的「訂單電郵」回覆，並附上交易記錄。

取貨安排

本計劃職員確認款項後會於10個工作天內以電郵通知自取或送貨安排。若沒有收到郵件，請先檢查你的「垃圾郵件匣」，如仍未收到通知，請致電3758 2703或電郵至pbridge@hkcs.org 查詢。

指定地點領取
本計劃職員會與閣下聯絡到中心領取安排。取貨時，請出示訂單記錄及提供訂單編號以作核實。
1. 觀塘辦事處取貨（地址︰九龍觀塘翠屏道 17 號觀塘社區中心 2 樓）
2. 柴灣中心取貨 （環翠早期教育及訓練中心，地址︰柴灣環翠邨福翠樓地下102-107號）
3. 灣仔中心取貨 （香港灣仔皇后大道東282號鄧肇堅醫院社區日間醫療中心1字樓）
4. 彩雲中心取貨（香港九龍彩雲邨彩鳳徑38號彩雲社區中心地下）
5. 葵興中心取貨（葵興早期教育及訓練中心，地址︰葵涌葵興邨興褔樓地下）
6. 元朗中心取貨（元朗早期教育及訓練中心，地址︰元朗水邊圍邨碧水樓平台207-210室）
7. 屯門中心取貨（屯門早期教育及訓練中心，香港新界屯門青山公路201號2樓）
8. 粉嶺中心取貨（祥華幼兒中心，地址︰新界粉嶺祥華邨祥智樓A翼地下）

順豐速運
以順豐到付形式安排送貨，收貨時間一般為發貨後1-2個工作天（實際時間以順豐速運為準）。而運費會以重量計算並由客戶支付。詳情請參閱順豐速運。
*本計劃保留在發生下述情況下向閣下收取額外費用的權利，包括但不限於：單一訂單的送貨目的地多於一個；因提供不完整、錯誤送貨地址、或無人在指定地址或時間收貨從而引起的額外費用。

**如閣下選擇經由順豐速運郵寄貨品，需承擔運送途中的風險。

*請於下單後72小時內繳交費用，訂單將於確認收到款項後處理。 如未能在72小時內繳交費用請提早通知，否則訂單有機會自動取消。如需訂購，需於網店重新下單。

購物條款及細則

已遞交訂單即表示顧客明白並接受本計劃的購物條款及細則，遞交及確認方式不限於網上購物平台，亦包括郵寄或網上遞交的訂購表格。

退／換貨安排
– 如貨品因運送途中而引致其外觀出現輕微損壞（例如：爛角或撞凹）但不影響其使用，或因貨品經人為使用不當而引致損壞，本計劃均不接受退／換貨申請。
– 換貨安排只限於貨品與訂單所列明的不符，其他原因均不設退換貨服務。
– 如發現貨品內有欠缺，請於收貨日起計7天內電郵至pbridge@hkcs.org 聯絡我們，逾期恕不受理。本計劃職員將會盡快與閣下跟進換貨事宜。
– 如屬符合換貨政策之貨品，客戶必須帶同完整包裝及未經損毁的貨品親臨觀塘辦事處，以及出示訂單記錄作為憑證方接受辦理。
– 所有已支付的郵費，則不作退款。

貨品資料
– 本計劃將盡力確保貨品圖片的像真度及盡力展示貨品的真確顏色，但不能為上述作出任何保証，並保留於未有另行通知下更改上述資訊的權利。
– 所有貨品之售價或包裝，以送貨前的確認訂單作準。
– 如果貨品在確認付款前沒有存貨，我們會盡快通知閣下。對於任何已售罄的貨品，本計劃將不會作出事前通知。

免責條款
– 貨品一經售出後，本計劃不會就錯誤或不當使用貨品所而引起任何問題承擔任何責任
– 本計劃會盡可能確保供應或製造商提供的產品及服務符合特定品質和規格，如任何人士於使用上述產品或服務時，因第三方供應商或製造商的突發事故而導致損失，本計劃將不會直接或間接承擔任何責任或索償。
– 本計劃保留不時修改和修訂貨品價格、送貨收費、網上購物條款及細則的權利，並毋須作出事前通知；如有任何爭議，本計劃將保留最終決定權。

活動須知

若參加者因個人或健康理由而未能出席某些堂數，恕未能補堂。如有特殊情況，請主動聯絡本計劃職員，以便協助。

請參加者必須保留收據至活動完結，活動收據將於活動第一節當日由負責職員派發予各參加者。

除因天氣或特殊因素而令該活動取消外，所有已繳交的活動費用恕不退回。如遇活動取消，參加者可攜同收據於活動原定的首節日期後的 15 日內親臨各中心或寄回收據到本計劃辦事處，以便辦理退款手續，退款支票一般會在本計劃收到收據後的一個月內寄給參加者，並以簽收作實。

熱帶氣旋及暴雨信號之安排：

天氣狀況/活動	個別評估及訓練	兒童小組訓練	家長講座/工作坊
黃雨	✔	✔	✔
紅雨	✔	✔	✔
黑雨 註①②③	✖	✖	✖
一號戒備信號	✔	✔	✔
三號戒備信號	✔	✔	✔
八號或以上戒備信號 註①②③	✖	✖	✖

✔=繼續舉行  ✖=延期 / 取消
如依照上述情況舉行或取消活動，中心不會個別通知參加者。

註①︰凡於已預定服務時間前兩小時，天文台發出黑雨或八號颱風的信號，該次服務將會按上述情況安排。如參加者及導師均已抵達中心，則室內訓練如常舉行。
註② :若訓練、課程、講座或工作坊因天氣關係而取消，本計劃將會盡量安排補堂或按比例退款予參加者。如有任何爭議，本計劃將保留最终決定權。凡退款者，可攜同收據於取消日期後的 15 日內親臨觀塘辦事處或寄回收據到觀塘辦事處，以便辦理退款手續，退款支票一般會在本計劃收到收據後的一個月內寄給參加者，並以簽收作實。
註③ :凡於已預定服務時間前兩小時，天文台已取消黑雨或八號風球的信號，該次服務將如期進行。

私隠條例

根據個人資料（私隱）條例，香港基督教服務處採用以下政策，以確保網頁使用者之個人資料得到保密。在未得到網頁使用者同意時，資料除用作有關慈善籌款及本處其他指定活動用途外，本處絕不會向外披露任何個人資料。

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